Сериозен интерес към работата на РС-Балчик
Apr 17th, 2013 | От Marusia | Category: В РЕГИОНА, ДРУГИ, Общински новини, ПОЗИЦИИГражданите на Балчик проявяват сериозен интерес към работата на Районен съд – Балчик, и искат да получават повече информация за нея. Те желаят да се подобри достъпа до информация за работата на съда и работата на служителите му. Това показва направеното от институцията проучване на общественото мнение. То бе проведено в периода 25.01. – 25.03.2013 г. чрез публикувана на интернет страницата на съда анкета.
С поставените 20 въпроса ръководството на съда потърси мнението на гражданите за качеството на предоставяните съдебни услуги, нивото на обслужване на потребителите, прозрачността в дейността на съда и интереса към програма „Спогодби”.
Получени са 25 попълнени анкетни карти, като 22 от отговорилите заявяват, че досега са ползвали услугите на Районен съд – Балчик. 12 от тях са дали конкретни препоръки към работата на институцията. Резултатите бяха обобщени от тричленна комисия в Районен съд – Балчик. Въз основа на нейните изводи ръководството планира мерки в посока увеличаване на предоставяната информация като: обявяване на всеки петъчен ден от седмицата за отворен ден на медиатора; онлайн форма – кутия за контакт с медиатора; публикуване на 6 месечната статистика за работа на съда, разясняване на процедури и др.
Анализът на анкетата показва, че потребителите на съдебни услуги забелязват позитивна промяна в предоставяната информация за работата на Районен съд – Балчик. Оценката им за нейната достатъчност обаче е колеблива – 10 отговарят, че е достатъчна и толкова посочват, че не е. Гражданите припознават като основни източници на информация за дейността на институцията хора, които са участвали в съдебни процеси и каналите, организирани от Районен съд – Балчик, – работа с медиите, информационни табла, сайта на съда. Реципиентите на анкетата открояват потребността от повече сведения за съдебните дела, за това какви са правата и задълженията на гражданите, как съдът търси отговорност за изпълнение на дадените решения. На второ място се поставя нуждата от повече информация за рутинното издаване на съдебни документи. Наполовина са разделени и мненията доколко прозрачна е работата на съда.
Същевременно попълнилите анкетата категорично посочват, че информация за администрацията и услугите на съда се намира лесно.
Според анкетираните все още съществува проблем с отлагането на делата и непознаването на програма”спогодби”, която стартира миналата година в Районен съд гр.Балчик.